ABOUT | Eclatante

Concept

海外やセレクトショップでも多数人気のアクセサリーブランドがたくさん揃う
インポートアクセサリーショップ「 ECLATANTE 」

セレクトショップにあるインポートアクセサリーって、
お店ではなかなかじっくり見にくいな。
わざわざ、ショーケースを開けてもらうのはな...。

なかなか手に入らない小洒落たデザインアクセサリーをバイヤー自らセレクトしたこだわりのアイテムを揃えました。インポートならではのアクセサリーをお届けします。

日本のセレクトショップでも人気のアクセサリーブランド「by boe」・「shashi」をはじめ、ユニセックスで人気沸騰中のビーズアクセブランド「PERAPERAC」などのビギナーブランドも取扱っております。

Eclatante ≠輝き　という意味を込めて
自分好みの “Eclatante ≠ 輝き ”を、見つけて下さい。

FAQ

Q.複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？

A.基本的に複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
Q.商品を間違って購入してしまいました。キャンセルは可能でしょうか。

A.購入商品の間違いなどによる注文内容の変更は、発送前にのみ限り可能です。既に発送処理が終わってる場合は、キャンセルは承っておりませんのでご希望に添えない場合もございますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
Q.返品・交換は可能ですか？

A.商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品・交換は応じておりません。また、お客様都合による商品発送後の返品・交換は一切受け付けておりません。
Q.商品が思ってたの違う。不良品ですか？

A.商品は全て海外でのハンドクラフトによる手づくりのアイテムです。

全てハンドメイドですので、風合いや形などはすべて違っております。

商品によるカラーや風合い・サイズが違うものは不良品にはなりません。

物によってはデリケートで壊れやすいモノもありますのでお取り扱いには十分ご注意ください。

気になることがあれば、購入前にお問合せくださいませ。
Q.商品について聞きたいことがあります。問い合わせはどこにすれば良いですか？

A.当ショップでは、気軽に質問ができるLINEによるチャットメッセージツールがございます。
ショップ右下のボタンから友達登録すると気軽にご質問が可能です。ぜひご利用ください。
※回答には2、3日かかる場合がございます。　ご了承くださいませ。
Q.領収書は発行できますか。

A.たいへんおそれいりますが当ショップでは二重発行防止のため領収書の発行はおこなっておりません。

お客様との間で代金の直接のやりとりは発生は当ショップではなく、お客様から直接代金を受領している決済会社にありますため
当ショップでは二重発行防止のために領収書の発行は一切行わないルールとしております。

代わりに、以下の内容でご対応をお願いいたします。

【請求書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

【領収書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
Q.発送方法を教えてください

A.当サイトでは基本的には日本郵便クリックポスト・ヤマト運輸ネコポス（ポスト投函）での配送方法とさせて頂きます。
又、商品サイズによってクリックポスト・ネコポスで発送できないのものはヤマト運送での宅急便配送になります。
別での配送方法の場合は、配送完了メールにてご案内します。
Q.注文からお届けまでどれくらいかかる？

A.配送のご依頼を受けてから通常は1日から5日以内に発送いたします。
セール時期などは、上記より配送まで日数がかかることがあります。あくまで目安としていただければと思います。

また、発送から到着までは運送会社の状況によりますので配送状況は運送会社様の追跡でご確認ください。

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